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我們很樂意聽取您的意見

請告訴我們:

  1. 聯絡資訊(姓名、電話號碼和電子郵件)

  2. 您想租什麼玩具

  3. 送貨地址和現場有停車位嗎?

  4. 室內還是室外場地?需要爬樓梯嗎?有電可用嗎?

  5. 您是否需要藝人現場工作人員來照顧孩子,以便您可以充分享受派對?

Delivery cost

最低消費

我們的最低訂單是1200 港幣(玩具/彈跳器租賃費用),這是為了確保我們的員工和司機得到公平的報酬。

運輸費用

我們對您的訂單收取非常合理的運費。

香港島 - HKD200

九龍 - HKD280

新界(粉嶺、上水、屯門、天水圍、元朗、將軍澳、西貢或其他偏遠地區) - HKD450

新界其他地區 - HKD350

東湧 - HKD550

愉景灣 - HKD850

租賃時間

我們網站上的租賃價格是3小時租賃,我們會在租賃期前提前30分鐘左右來佈置。我們只會在3小時租賃期後拆除。額外的租賃時間,每小時只需租賃費用的15%。

清潔度

我們了解清潔的重要性,因此每個充氣城堡在租賃前後都會用 75% 的酒精進行清潔。您可以看到我們如何在現場清潔它們!

  • How much does it cost to delivery my booking?
    Our minimum order is $1200 (before delivery cost). We charge a very reasonable delivery cost on your order. HK Island - HKD200 Kowloon - HKD280 New Territories - HKD350* Tung Chung - HKD550 Discovery Bay - HKD850 *For Fanling, Sheung Shui, Tuen Mun, Tin Sui Wai, Yuen Long, Sai Kung or other remote areas, there will be a HKD100 extra charge. To make a booking, please contact us by Whatsapp (9229 5946) or fill in the booking form in the order page.
  • Do you clean your bouncy castles?
    We understand the importance of cleaniness so every bouncy castle will be cleaned BEFORE and AFTER the rental by 75% alcohol. In fact you can see how we clean them as it will be done on site!
  • What information do I need to make an order?
    To make an order, the easiest way is to fill in the booking form or Whatsapp us (9229 5946), and tell us the followings: Contact info(name, phone number and email) What toys would you like to rent? Delivery address and any parking available on site. Indoor or outdoor venue? Any stairs climbing needed? Do you need an entertainer or on site staff to look after the kids so that you can enjoy the party fully?
  • How long can I rent for the bouncy castles / toys?
    The rental price on our website is for a 3-hour rental, we will come about 30 mins earlier to set up before the rental period. We will only dismantle after the 3-hour rental period. For additional rental time, it is only 15% of the rental cost per hour.
  • Do you offer any discount?
    We do offer package deals with reasonable price. For more details, please click HERE or contact us.

玩具租賃條款及細則

1. 運送物品時如有停車費,將另行收費。

2. 卸貨後如需經樓梯搬運或長距離搬運,將收取附加費。如目的地需經樓梯搬運或長距離搬運,請提前告知,以便安排合適的人手。否則可能會因搬運困難而取消安裝,且按金不予退還。

3. 成年人應監督兒童玩耍。租用人對租賃物品上和周圍發生的活動承擔全部責任。Toysland HK Ltd. 對租賃物品使用者的安全和健康不承擔任何責任。

4. 請勿在彈床和玩具上懸掛橫幅等物品。彈床內禁止穿鞋、攜帶食物和飲料。上述情況需要大量清潔工作。如發生此類情況,將額外收取  $300 港幣的清潔費。租賃物品上不得使用顔色筆、記號筆或類似物品書寫及繪畫,否則將留下永久標記。如發生此類情況,將額外收取  $500 港幣的費用,如果租賃物品需要報廢,我們保留索賠損失的權利。

5. 租賃物品必須歸還至與租用時相同的地點和狀態。應特別注意物品的所有部分和小球,如果散落一地或甚至遺失,則需額外支付費用。對於散落一地的物品,將收取  $100 港幣的回收費。丟失的球,每個需支付  $2 港幣的單獨更換費用,由租用人承擔。

6. 請注意,如果訂單當天預計有雨,則必須將租用的玩具/物品安排在室內,以確保您的孩子、我們的工作人員和我們的玩具的安全。在這種情況下,租用人必須安排替代的室內場地。否則,活動可能不得不取消或重新安排。

7. 取消政策:
**活動開始前 7 天或以上取消**:如果您在預定活動開始前 7 天或以上取消玩具租賃,訂金可以退還,但將從訂金中扣除  $300 港幣的行政費。

**活動前 7 天內取消**:如果您在預定活動開始前 7 天內取消玩具租賃,則將不退還按金。

8. 惡劣天氣條款:
戶外搭建及安裝,如香港天文台預測有雨,可提前三天取消預訂,所有按金將退還。如活動當天預測有雨,所預訂的玩具/物品將不會在戶外搭建。當天取消將不退還按金。工作人員到達場地後將收取餘款。

如遇惡劣天氣情況(即香港天文台發出 8 號或以上熱帶氣旋警告信號、紅色或黑色暴雨信號),您可選擇將活動延期至其他日期(視玩具供應情況而定)或取消活動,並可獲全額退款(不額外收取任何行政費用)。

9. 租用人有責任在租用期間監督活動參與者的安全。如果需要為參加者或客人提供額外的安全保障,建議您為活動購買適當且足夠的保險。Toysland HK Ltd. 對活動參與者的行爲不承擔任何責任。

10. 如有任何爭議,Toysland HK Ltd. 保留最終決定權。

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滿意保證

如果您在預訂時遇到任何疑問或問題,請隨時告訴我們,我們將努力改善我們的服務!

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